POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad del Responsable: ALEJANDRA BARAÑANO CARRIÓN
NIF: 51089739T
Domicilio fiscal: Calle Rosario Acuña 8, 28320, Pinto, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [Añadir correo de contacto, ej: info@cuevasdesalpinto.com]
Sitio web: cuevasdesalpinto.com / cuevasdesalpinto.es

2. FINALIDAD Y NATURALEZA DE LOS DATOS TRATADOS

Los datos personales recabados a través de la web (formularios de contacto, solicitudes de reserva o canales telemáticos) serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de solicitudes y consultas: Atender y responder a las peticiones de información enviadas por los usuarios.
Gestión de citas y reservas: Tramitar la contratación o reserva de servicios de haloterapia y sesiones en la cueva de sal.
Envío de comunicaciones comerciales: Si el usuario da su consentimiento expreso, se le podrán remitir novedades, ofertas o boletines informativos sobre los servicios.
Datos técnicos de navegación: Tratamiento incidental de direcciones IP y datos de conexión para garantizar la seguridad del sitio web y su correcto funcionamiento técnico.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de sus datos es:

Consentimiento del interesado: Otorgado de forma inequívoca al marcar las casillas correspondientes y enviar los formularios de la web.
Ejecución de un contrato o precontrato: Para la gestión de reservas, prestación de servicios solicitados o emisión de presupuestos.
Interés legítimo del Responsable: Para garantizar la seguridad del sitio web y evitar fraudes informáticos.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la solicitud realizada.
Datos de clientes y reservas: Se mantendrán mientras dure la relación comercial y, finalizada esta, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 4-6 años).
Envío de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión o retire su consentimiento.

5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo por obligación legal.

Para la correcta prestación de los servicios técnicos, alojamiento informático y mantenimiento de la plataforma web, el Responsable puede contratar servicios con proveedores externos que actúan como Encargados del Tratamiento. Dichos proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos y cuentan con contratos formalizados que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de utilizar herramientas o servidores en la nube ubicados fuera de la UE, se garantizará que dichas entidades cumplan con el marco de protección de datos adecuado (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos a mayores de 14 años. En el caso de reservas o solicitudes referentes a menores de 14 años, el tratamiento de los datos personales requerirá la autorización explícita de sus padres o tutores legales.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen. Podrá ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: Consultar qué datos personales disponemos.
Rectificación: Solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos específicos.
Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

¿Cómo ejercitar estos derechos?

Para ejercitar sus derechos, el usuario puede enviar un escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI o equivalente) a:

Dirección postal: ALEJANDRA BARAÑANO CARRIÓN – Calle Rosario Acuña 8, 28320, Pinto, Madrid, España
Correo electrónico: [Añadir correo de privacidad]

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad vigente.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implantado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Más información sobre la política de privacidad

Consulta también nuestra política de cookies. Para cualquier consulta sobre privacidad, visita la página de contacto.